Uvjeti i odredbe programa lojalnosti

Ovi Uvjeti i odredbe ("Uvjeti") definiraju karakteristike i uvjete rada programa lojalnosti brenda "Desigual" ("Program lojalnosti") namijenjenog kupcima ("Sudionik" ili "Sudionici"), a čiji je vlasnik tvrtka ABASIC, S.A., sa sjedištem na adresi Passeig del Mare Nostrum 15, 08039 Barcelona, Španjolska, uredno registrirana u Trgovačkom registru Barcelone, svezak 40.666, stranica 46, list B-259066, koja je matična tvrtka grupe poduzeća, integrirane od nekoliko podružnica sa sjedištem u različitim jurisdikcijama ("Desigual Grupa").
Molimo pažljivo pročitajte Uvjete prije pridruživanja Programu lojalnosti. Pristupanje Programu lojalnosti podrazumijeva da Sudionik izričito prihvaća i bezuvjetno se pridržava ovih Uvjeta.

Program lojalnosti

Program lojalnosti je program pun pogodnosti, promocija i iznenađenja namijenjenih kupcima i potencijalnim kupcima, primjenjiv na:

  1. trgovine u vlasništvu Desigual Grupe (sezonske i outlet trgovine) smještene na području primjene (kako je definirano u nastavku) ("Desigual trgovine u vlasništvu"),
  2. web stranice brenda Desigual (tj. www.desigual.com) ("Desigual web stranice") dostupne na području primjene,
  3. franšizne trgovine Desigual dostupne na području primjene ("Desigual franšizne trgovine"), i
  4. bilo koji drugi prodajni kanal dostupan na području primjene i uključen u Dodatku 1, sve zajedno pod nazivom "Kanali Programa lojalnosti".

Sudionik će moći koristiti Pogodnosti (kako je ovaj pojam definiran u nastavku) putem bilo kojeg Kanala Programa lojalnosti u bilo kojoj zemlji navedenoj u Dodatku 1 ("Područje primjene"). Također, Sudionik će moći koristiti Pogodnosti u bilo kojem kanalu unutar zemalja navedenih u Dodatku 2 koje, iako nisu dio iste verzije Programa lojalnosti, dopuštaju korištenje Pogodnosti ("Treće teritorijalne pogodnosti").
Desigual Grupa zadržava pravo provjeriti identitet Sudionika u bilo kojem slučaju vezanom uz Program lojalnosti (npr. kupnje, povrati, prikupljanje i korištenje cashback-a, uživanje u povezanim Pogodnostima itd.), kako je objašnjeno u Odjeljku 3.

Pristupanje Programu lojalnosti

Svaka punoljetna fizička osoba može se prijaviti za sudjelovanje u Programu lojalnosti. U tu svrhu, Desigual Grupa zadržava pravo provjere dobi osoba koje se žele pridružiti Programu lojalnosti putem dokazivog sredstva koje potvrđuje da prijavitelj ima minimalnu potrebnu dob.
Osobe koje žele pristupiti Programu lojalnosti mogu to učiniti na sljedeće načine:

  1. Online: ispunjavanjem online obrasca za prijavu na Desigual web stranicama dostupnim na Području primjene.
  2. Osobno: u fizičkim trgovinama, kako u Desigual trgovinama u vlasništvu, tako i u Desigual franšiznim trgovinama uključenim u Kanale Programa lojalnosti smještenim na Području primjene. Kupac će prodajnom osoblju pružiti potrebne podatke za ispunjavanje obrasca za prijavu u Program lojalnosti.

Članstvo u Programu lojalnosti nije prenosivo i stoga se pogodnosti povezane s njim mogu koristiti isključivo od strane samog Sudionika.

Pogodnosti

Sudioniku će biti dodijeljene određene pogodnosti, pristup ekskluzivnom sadržaju i iskustvima, te prednosti putem bilo kojeg Kanala Programa lojalnosti u Području i/ili bilo kojeg kanala unutar Teritorija trećih korisnika.
Dostupne pogodnosti su one navedene u svakom trenutku u odjeljku Programa lojalnosti uključenom na Desigual web stranicama na Području na kojem je Sudionik registriran (u daljnjem tekstu: "Pogodnosti").
U vezi s navedenim popisom Pogodnosti, uzmite u obzir da se može ažurirati s dodatnim Pogodnostima ili marketinškim promocijama, a bit će podložan dostupnosti Pogodnosti.
Konkretno, što se tiče ekskluzivnih Desigual iskustava, ona će biti podložna Uvjetima i odredbama svakog pojedinog iskustva. U tom smislu, napominjemo da se određene Pogodnosti mogu koristiti samo na Području gdje je Sudionik registriran zbog određenih teritorijalnih ograničenja naših partnera koji pružaju te Pogodnosti.
Za pravilno korištenje stečenih Pogodnosti, Sudionici se prethodno trebaju identificirati pristupanjem svom računu na Desigual web stranicama ili u fizičkim trgovinama s identifikacijskim brojem Sudionika, potvrdom registracije putem e-pošte ili bilo kojim drugim mehanizmom ili identifikacijskim dokumentom koji Grupa Desigual može smatrati potrebnim.

Pogodnosti i konzultacije

Sudionik će moći provjeriti dostupne Pogodnosti koje mu pripadaju u svakom trenutku i uvjete Programa lojalnosti, bilo u klijentskom odjeljku Desigual web stranica i/ili u Desigual sezonskim trgovinama i Outlet trgovinama u Području gdje je Sudionik registriran, ili u Desigual franšiznim trgovinama dostupnim na Području gdje je Sudionik registriran.

Komunikacije

Grupa Desigual će sve elektroničke komunikacije vezane uz Program lojalnosti slati putem SMS-a, e-pošte ili na kontakt adresu koju je Sudionik naveo prilikom registracije u Program lojalnosti i/ili putem oglasa ili obavijesti umetnutih na Desigual web stranice.
Među ostalim komunikacijama, one će se odnositi na:

  1. podsjetnike ili novosti o Pogodnostima Programa lojalnosti,
  2. izmjene statusa Sudionika,
  3. bilo koju drugu komunikaciju koja bi mogla izravno ili neizravno utjecati na funkcioniranje Programa lojalnosti.

Izmjena i otkazivanje Uvjeta

Grupa Desigual ima isključivo pravo jednostrano izmijeniti, suspendirati ili otkazati ove Uvjete i/ili Program lojalnosti, o čemu će obavijestiti Sudionike putem kanala prethodno navedenih u Odjeljku 5. Posljednja verzija primjenjivih Uvjeta bit će dostupna u fizičkim trgovinama i/ili na Desigual web stranicama.
U slučaju otkazivanja Programa lojalnosti, Sudionici će imati rok od trideset dana za korištenje Pogodnosti prikupljenih do tog datuma putem bilo kojeg Kanala Programa lojalnosti. U suprotnom, Pogodnosti će biti izgubljene.
U slučaju više sile, Program lojalnosti može biti suspendiran ili otkazan bez prethodne obavijesti Sudionicima.

Odgovornost

Izmjena ili otkazivanje Programa lojalnosti od strane Grupe Desigual ne daje pravo Sudioniku na bilo kakvu naknadu.
Sudjelovanje u Programu lojalnosti zahtijeva pridržavanje Uvjeta. Sukladno tome, Grupa Desigual zadržava pravo uklanjanja Sudionika iz Programa lojalnosti, kao i otkazivanja povezanih prednosti ili Pogodnosti ako Sudionik postupi na način koji implicira kršenje ovih Uvjeta.
Grupa Desigual neće odgovarati za posljedice uzrokovane nedostatkom komunikacije sa Sudionikom kada je taj nedostatak posljedica nepravilnog rada adrese e-pošte ili netočnosti podataka koje je Sudionik pružio.

Primjenjivo pravo i nadležnost

Ovi Uvjeti reguliraju se prema zajedničkom španjolskom pravu i, ako je primjenjivo, prema obveznom lokalnom zakonodavstvu koje je primjenjivo na svakog Sudionika u njegovoj jurisdikciji.

Stupanje na snagu

Ovi Uvjeti su važeći od 24.03.2025.

Obdelava osebnih podatkov

Informacije o obradi osobnih podataka Sudionika uključene su u Pravila o privatnosti dostupna na sljedećem linku.